RESERVAS
Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?
As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (meliacastelobranco@meliaportugal.com) ou telefone: (+351 272 349 280)
Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?
Deverá verificar as condições de reserva e poderá cancelar no site.
Como reservar um berço?
Poderá reservar um berço contactando o hotel directamente.
Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?
Para garantir os quartos com cama de casal ou cama de solteiro, deverá efetuar o pedido diretamente. No entanto, é mediante disponibilidade.
Como efetuar uma reserva de grupos?
Para efetuar uma reserva de grupo envie email para meliacastelobranco@meliaportugal.com
Como garantir um quarto num andar alto?
Poderá solicitar diretamente ao hotel, no entanto será mediante disponibilidade.
Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?
Ao reservar no nosso site terá acesso ao melhor preço disponível. Poderá ainda registar-se no programa de fidelização da Meliá Hotels & Resorts, o Meliá Rewards, e comece de imediato a beneficiar de vantagens exclusivas e a acumular pontos para redimir em futuras estadias.
Como recebo a confirmação da reserva?
Após concluir o processo de reserva ser-lhe-á enviado um email de confirmação para o email indicado.
Perdi o email com a confirmação de reserva o que devo fazer?
Aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email. No entanto, não é obrigatório apresentar a confirmação de Reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a reserva foi efetuada.
Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?
Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email.
Posso reservar um quarto para uso diário (day use)?
Sim. Para saber disponibilidade, contacte o hotel.