HOTEL
Existem áreas para fumadores no hotel?
Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.
O hotel possui estacionamento próprio?
Sim, o hotel dispõe de parque de estacionamento.
O estacionamento é pago? Qual é o valor?
O estacionamento no parque do hotel é grátis.
É possível reservar com antecedência o estacionamento de modo a garanti-lo?
Não, não efetuamos reservas de estacionamento.
Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do Check-in e/ou depois do Check-out?
Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.
As tarifas incluem o acesso à piscina?
O acesso à piscina interior aquecida (com uso obrigatório de touca), jacuzzi, sauna, banho turco e ginásio está incluído na tarifa do quarto.
Qual o horário do SPA e piscina?
O horário do SPA é das 07h00 às 22h00.
Posso usufruir dos serviços de spa sem estar hospedado(a)?
Sim.
O hotel tem salas de reunião?
Sim, o hotel dispõe de 4 salas de reunião com áreas diversas.
O hotel tem serviço de casamentos?
Sim, o hotel tem serviço de casamentos. Por favor, entre em contacto diretamente para obter mais informações.
Existe elevador?
Sim, existe elevador.
Há carregadores para carros elétricos?
Sim.
Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?
Sim, todo o hotel tem acesso wi-fi grátis.
Existe lobby e espaços públicos no hotel?
Sim, temos um lobby e espaços públicos no hotel.
O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?
Sim, o hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria.
Que atividades é possível reservar na receção?
Caso pretenda saber que atividades poderá reservar, entre em contacto com a receção.
É permitido animais de estimação no hotel?
Sim. É permitido 2 animais de estimação por quarto com o peso máximo combinado de 15kg. O custo é de 25€ por noite. É cobrada uma caução de 100,00€ para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.
Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?
Contacte o hotel para procurar em “Perdidos e Achados”
Como funcionam os perdidos e achados?
Deve contactar-se a receção com a identificação do item perdido, data e local pelo e-mail meliacastelobranco@meliaportugal.com.
Como posso efetuar pedidos especiais?
Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condições.
Onde posso encontrar o menu do Spa?
Clique no link para consultar o Menu https://www.meliacastelobranco.com/pt-pt/spa/
O hotel tem piscina?
Sim, tem piscina interior.
O hotel tem ginásio?
Sim.
O hotel tem ofertas especiais?
Clique no link para consultar as ofertas especiais https://www.meliacastelobranco.com/pt-pt/ofertas/
O hotel disponibiliza aplicação móvel?
Sim.
Está a app disponível em todos os dispositivos?
Sim.
É necessário fazer download da app?
Não, acede por QR Code.
Em que idiomas está disponível a app?
Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.
Existe serviço de babysitting?
Sim, mediante pedido e pagamento prévio.
Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
Deverá requerer à receção que lhe sejam enviadas as promoções. De qualquer forma, neste link https://www.meliacastelobranco.com/pt-pt/ofertas/ , terá acesso às ofertas atuais.
O Hotel tem algum programa de fidelização?
Sim. Os hotéis Meliá têm o programa dos Meliá Rewards. Pode encontrar mais informação neste link: https://www.melia.com/en/meliarewards.
Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?
Poderá encontrar informações sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/