Meliã Castelo Branco

Meliã Castelo Branco
Reservas

HOTEL

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

O hotel dispõe de parque de estacionamento privativo.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do Check-in e/ou depois do Check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

O acesso à piscina interior aquecida, jacuzzi, sauna, banho turco e ginásio está incluído na tarifa do quarto.

Qual o horário do SPA e piscina?

07h00 às 22h00.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

Estacionamento no parque privativo do hotel é grátis.

É permitido animais de estimação no hotel?

Não são permitidos animais de estimação.

O hotel tem salas de reunião?

O hotel dispõe de 4 salas de reunião com áreas diversas.

O hotel tem serviço de casamentos?

Sim, consulte os nossos serviços.

Existe elevador?

Sim.

Há carregadores para carros elétricos?

Sim.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim. Todo o hotel tem acesso wi-fi grátis.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim.

Que atividades é possível reservar na receção?

Consulte a receção.

É possível realizar pré check-in?

Sim. Após a realização da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, irão receber instruções via email de como proceder ao pré check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso não o faça, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pré check-in. Desta forma é lhe possível preencher os dados de todos os hóspedes e agilizar assim a sua receção no nosso hotel.

LOCALIZAÇÃO

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Não.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Transporte próprio ou táxi.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

Sob consulta.

PREÇOS E PAGAMENTOS

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

Tarifa por quarto e tipologia.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Cartão de crédito.

É cobrada Taxa Turística?

Não está incluída. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando a estadia do hóspede.

Até que idade as crianças não são cobradas?

Até aos 3 anos de idade.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Sim.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Mub , Visa, American Express, Mastercard, transferência bancária.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim.

RECEÇÃO

Qual o horário do check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Sob consulta e mediante disponibilidade.

A receção está aberta 24h?

Sim.

Que idiomas são faladas na receção?

Português, inglês, francês e espanhol.

RECRUTAMENTO

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim.

RESERVAS

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (meliacastelobranco@meliaportugal.com) ou telefone: (+351 272 349 280)

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

Ver condições de reserva e cancelamento no site.

Como reservar um berço?

On request.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

A pedido e mediante disponibilidade.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Através do email ad.tcc@meliaportugal.com.

Como garantir um quarto num andar alto?

Mediante disponibilidade e a pedido.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

Tarifas mais acessíveis, maior rapidez.

RESTAURANTE

Qual o horário do Pequeno-Almoço?

07h30 às 10h30.

Qual o horário do Restaurante?

Almoços: das 12h30 às15h00; jantares das 19h30 às 22h00.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim.

Quais os menús disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Serviço à la carte e buffet diário aos jantares com cozinha regional e Internacional.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim.

QUARTOS

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Sim.

Existem quartos comunicantes?

Sim.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim. Horário das 07h30 às 24h00.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sob consulta prévia.

Os quartos têm varanda?

Sim.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Twin standard, twin superior, duplo standard, superior e suite.

Os quartos têm alcatifa?

Sim.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim, solicite na receção.

Os quartos são insonorizados?

Sim.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Banheira.