RESERVACIONES
¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?
Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (meliacastelobranco@meliaportugal.com) o telefóno (+351 272 349 280).
¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?
Debe ver condiciones de reserva y cancelación en el site.
¿Cómo reservar una cuna?
Debe solicitar con anticipación.
¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?
Con un pedido y mediante disponibilidad.
¿Cómo efectuar una reserva de grupos?
A través del email meliacastelobranco@meliaportugal.com
¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?
Mediante disponibilidad y con pedido.
¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?
Reservando en nuestro website tendrás acceso al mejor precio disponible. También puedes darte de alta en el programa de fidelización de Meliá Hotels & Resorts, Meliá Rewards, y empezar a beneficiarte inmediatamente de ventajas exclusivas y acumular puntos para canjear por futuras estancias.
¿Cómo recibo la confirmación de la reserva?
Después de completar el proceso de reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.
Perdí el correo con la confirmación de la reserva ¿qué debo hacer?
Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, basta con presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.
¿Cómo reservo una habitación para movilidad reducida?
Para reservar una habitación para personas con movilidad reducida, le recomendamos que se comunique con el hotel por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo reservar una habitación para uso diurno?
Sí. Consultar disponibilidad con el hotel.